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Verspätung, Stornierung, Änderung und Zahlung: unsere Regeln
Hier finden Sie unsere Bedingungen zu Preis, Zahlung, Flugwartezeit und Stornierung. Letzte Aktualisierung: 2026-10-10.
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Fehlt etwas? Fragen Sie per WhatsApp; wir ergänzen die Antwort auch hier.
Alles klar – von der Buchung bis zur Ankunft.
Gesamtpreis, Fahrzeugtyp und Leistungsumfang bestätigen wir im Voraus. Keine Zusatzkosten ohne Ihre Zustimmung.
Ein vereinbarter Gesamtpreis. Keine Überraschungen.
Ein Gesamtpreis für das vereinbarte Fahrzeug und die Leistungen. Gewünschte Extras erbringen wir erst, nachdem wir den Preis erklärt haben und Sie zugestimmt haben.
Sie kennen Ihr Fahrzeug vor der Fahrt.
Der Fahrzeugtyp wird vor der Buchung festgelegt. Am Tag vor dem Transfer erhalten Sie Fahrzeug- und Fahrerdaten und können die Fahrzeugfotos ansehen.
Ihr Treffpunkt am Flughafen steht vorher fest.
Fahrerdaten und eine bebilderte Wegbeschreibung erhalten Sie vorab. Die Treffpunkt-Anleitungen finden Sie unten.
Treffpunkt für Inlandsflüge · Treffpunkt für internationale Flüge
Auch bei Flugänderungen ist Ihr Transfer organisiert.
Bei Flugverspätung oder Verschiebung wartet ein Fahrzeug oder wir planen ein anderes, solange Sie nicht stornieren. Flugwartezeit und Stornierung sind immer kostenlos.
Sie bezahlen nach dem Transfer.
Keine Vorauszahlung. Sie bezahlen nach dem abgeschlossenen Transfer; für eine nicht erhaltene Leistung verlangen wir keine Zahlung. Bei der Buchung können Sie Bargeld (TRY/EUR), Überweisung für lokale Kunden oder PayPal beziehungsweise Krypto für internationale Kunden anfragen.
Vielleicht benötigen Sie nur die Beförderung und möchten die Stätte selbstständig besichtigen. Bei Kontrollen, die wir etwa in Ephesos und Pamukkale erleben, wird unser Transferfahrzeug beim Einfahren in das Gelände jedoch als Tourfahrzeug eingestuft. Dann wird ein lizenzierter Touristenführer im Fahrzeug verlangt. Deshalb können auch bei einem reinen Beförderungswunsch Kosten für einen Reiseführer entstehen.
Wenn Sie keine geführte Tour wünschen, können wir Ihnen eine Alternative anbieten: Wir bringen Sie zu einem vorher vereinbarten Treffpunkt in der Nähe der Stätte. Von dort fahren Sie mit einem örtlichen gelben Taxi zum Besuchereingang und besichtigen die Stätte selbstständig. Anschließend kehren Sie mit dem Taxi zu unserem Treffpunkt zurück; die Rückfahrt übernehmen wieder wir.
Besonders für wenige Reisende kann diese Variante günstiger sein als eine geführte Tour. Vor Ihrer Entscheidung erklären wir den Transferpreis, die zusätzlichen Taxikosten und die Wartebedingungen unseres Fahrzeugs. So können Sie die Gesamtkosten beider Möglichkeiten vergleichen.
Teilen Sie uns einfach Ihr Besuchsziel, die Personenzahl und Ihren Abholort mit.
Flugverspätung
Kein Aufpreis, keine Grenze. Wir verfolgen Ihren Flug, und der Fahrer kommt zur tatsächlichen Landezeit, nicht zur geplanten. Ob die Verspätung dreißig Minuten oder vier Stunden beträgt, der Preis bleibt gleich und das Fahrzeug ist da. Schalten Sie nach der Landung das Handy ein: Unsere Nachricht mit dem Foto der Säule wartet schon.
Stornierung und Änderung
Kostenlos, ohne Frist. Wir nehmen keine Vorauszahlung, also gibt es nichts zu verlieren, wenn sich Ihre Pläne ändern. Stornieren oder verschieben Sie per WhatsApp-Nachricht; mehr verlangen wir nicht, auch in letzter Minute.
Flug gestrichen
Wir planen ein neues Fahrzeug für Ihren neuen Flug, dieselbe Strecke, derselbe Preis. Schicken Sie die neue Flugnummer; die alte Buchung kostet Sie nichts.
Nichterscheinen
Wir berechnen nichts. Flug verpasst, Pläne geändert und keine Zeit, uns Bescheid zu geben: Es fällt keine Gebühr an. Über eine Nachricht, sobald Sie dazu kommen, freuen wir uns, damit der Fahrer freigegeben werden kann.
Wartezeit
Kostenlos und unbegrenzt. Spätes Gepäck, eine lange Passschlange, ein Gang zum Fundbüro: Der Fahrer wartet. Fahrzeuge dürfen nicht vor dem Terminal stehen, deshalb fährt der Fahrer den beschrifteten Treffpunkt vor dem Terminal in regelmäßigen Abständen an; das genaue Vorgehen, falls wir Sie telefonisch nicht erreichen, steht in den Treffpunkt-Anleitungen.
Zahlung
Keine Vorauszahlung. Sie bezahlen nach dem abgeschlossenen Transfer; für eine nicht erhaltene Leistung verlangen wir keine Zahlung. Bei der Buchung können Sie Bargeld (TRY/EUR), Überweisung für lokale Kunden oder PayPal beziehungsweise Krypto für internationale Kunden anfragen.
Preis
Pro Fahrzeug, vor der Abfahrt schriftlich fest. Gleich für bis zu 7 Personen und 6 Koffer; kein Nacht-, Wochenend- oder Saisonzuschlag. Der EUR-Preis ist die Grundlage; der TRY-Betrag folgt dem Kurs vom 2026-10-07, auf die nächsten 250 TRY aufgerundet. Der bei der Buchung bestätigte Preis ändert sich am Tag der Fahrt nicht.
Unterwegs
Pausen auf Wunsch, kostenlos, ohne Grenze. Stopps auf der Strecke (Apotheke, Supermarkt, Krankenhaus; keine antiken Stätten, diese sind geführte Touren) sind bis 60 Minuten kostenlos, wo Straße und Parken es erlauben; längere Aufenthalte laufen als Stundenmiete für 30 € pro Stunde (als Miete gebucht, deckt sie auch den Flughafentransfer ab). Kindersitze sind kostenlos, bis zu 3 auf Wunsch. Haustiere sind willkommen, solange das Fahrzeug keinen Schaden nimmt. Surfbretter, Fahrräder, Golftaschen und Kinderwagen fahren ohne Aufpreis mit. Einige unserer Fahrer sprechen fließend Englisch. Geben Sie den Wunsch bei der Buchung an; die Verfügbarkeit wird vor der Buchung bestätigt.
Sprachen und Barrierefreiheit
Wir schreiben auf Türkisch und Englisch direkt; andere Sprachen über eine Übersetzungs-App, ohne Verzögerung. Einige Fahrer sprechen fließend Englisch; das Treffen läuft über Foto und Kennzeichen, Sie finden das Fahrzeug ohne ein Wort. Ein gefalteter Rollstuhl passt in den Laderaum, der Fahrer hilft beim Einsteigen und mit dem Gepäck; sagen Sie bei der Buchung, wenn ein Fahrgast nicht ohne Hilfe gehen kann.
Ablauf der Buchung
Am Vortag nach 19:00 Uhr erhalten Sie Fahrzeug- und Fahrerdaten. Kennzeichen, Fahrername und Telefon; der Fahrer meldet sich dann für eine letzte Abstimmung. Vor der Landung haben Sie ein Foto des beschrifteten Treffpunkts vor dem Terminal. Für den Rückflug berechnen wir die Abholzeit so, dass Sie 120 Minuten vor einem Inlandsflug und 180 Minuten vor einem internationalen Flug am Flughafen sind.
Ein vereinbarter Gesamtpreis. Keine Überraschungen.
Der vereinbarte Preis ist der Gesamtpreis inklusive aller bei der Buchung bestätigten Leistungen und des Fahrzeugs. Wünschen Sie eine zusätzliche Autobahnstrecke, besondere Speisen oder Getränke oder eine weitere Leistung, nennen wir die Kosten vor der Buchung oder während der Fahrt. Die Leistung erfolgt nur auf Ihren Wunsch und mit Ihrer Zustimmung.
Sie kennen Ihr Fahrzeug vor der Fahrt.
Den Fahrzeugtyp legen wir vor der Buchung fest und erstellen danach das Angebot. Unser Organisationsteam kontaktiert Sie einen Tag vor Ihrem Transfer erneut und teilt Ihnen die Daten des eingesetzten Fahrzeugs und Fahrers mit. Vor dem Transfer können Sie Fotos Ihres Fahrzeugs ansehen.
Auch bei Flugänderungen ist Ihr Transfer organisiert.
Bei einer Verspätung oder Verschiebung Ihres Fluges halten wir ein Fahrzeug bereit oder planen ein neues, solange Sie nicht stornieren. Unabhängig davon, wie lange wir auf Ihren Flug warten, berechnen wir keine Wartegebühr. Die Stornierung ist unter allen Umständen kostenlos.
