KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Altares Turizm Taşımacılık Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ("Transferiste" veya "Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: Transfer tarihi, güzergah, uçuş bilgileri, yolcu sayısı
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri
• Talep/Şikayet Bilgileri: İletişim formları aracılığıyla iletilen bilgiler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Transfer hizmetlerinin sunulması ve rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
• İstatistiksel analizlerin yapılması

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi kapsamında:

• İş ortaklarımıza (sürücü partnerleri)
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Hizmet aldığımız tedarikçilere (yazılım, sunucu hizmetleri vb.)

KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz üzerinden doldurulan formlar
• Telefon görüşmeleri
• WhatsApp ve e-posta yazışmaları
• Yüz yüze görüşmeler

aracılığıyla toplanmakta olup, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen;

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaat
• Açık rıza

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için:

• E-posta: transferisteinfo@gmail.com adresine yazılı başvuru
• Posta: Adalet Mah. Anadolu Cad. Megapol Tower No:41 İç Kapı No: 101 Bayraklı/İzmir adresine ıslak imzalı dilekçe

yoluyla başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

8. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta, yetkisiz erişim, veri kaybı veya hatalı kullanıma karşı koruma sağlamaktadır.